Hilfreiches im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen


21. Mai
-
21. Mai
Berlin
Für Fachkräfte
Bildung
Beginn: 21. Mai 2024 um 09:00 Uhr
Ende: 21. Mai 2024 um 16:00 Uhr

Beschreibung

In der betreuenden und begleitenden Arbeit sind die Profis immer wieder herausfordernden Gesprächssituationen ausgesetzt. Klient*innen oder Angehörige können wütend oder unzufrieden sein, manchmal werden unerfüllbare Erwartungen an die Profis gerichtet.

Das Seminar orientiert sich an den Fragestellungen der Teilnehmenden und bietet die Möglichkeit, anhand konkreter Situationen Interventions- und Lösungsmöglichkeiten kennenzulernen und auszuprobieren.

Folgende Themen sind möglich:

  • Umgang mit Erwartungen und Aufträgen
  • Auftragskarussell
  • Der Unterschied von warum und wie Fragen
  • Möglichkeiten der Deeskalation im Gespräch
  • Validierungs- und Commitmentstrategien
  • Fallarbeit

LERNZIELE
Sicherheit, Handlungsoptionen und Methoden für herausfordernde Gesprächssituationen mit unterschiedlichen Personengruppen (Klient*innen, Angehörige, Kolleg*innen).

METHODEN

  • Input-Vortrag
  • Kleingruppen
  • Arbeit im Plenum

DOZENTIN
Saskia Lägel
Diplom-Psychologin
Systemische Therapeutin (SG), Systemische Supervisorin (SG), Traumatherapeutin (IT)

KOSTEN: 190,00
BUCHUNG: Cooperative Mensch eG.: Hilfreiche Strategien für die Arbeit mit suizidalen Menschen (cooperative-mensch.de)

Ansprechpartner

Einrichtung: Cooperative Mensch eG
Ansprechpartner: Doris Heitmann
Telefon: 030446872326
Webseite: https://www.cooperative-mensch.de/index.php?id...

Anfahrt

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